一位鄭姓郵務士某天如往常前往新竹湖口80歲阿婆家送信，在門口大喊「掛號」，阿婆行動比平常稍微緩慢，扶著身邊物品走出來，被郵務士提醒沒拿印章，又走回屋中。
雖然年邁的長者本來就比較無法來去自如，但當天鄭姓郵務士卻不僅發現阿婆需要攙扶身邊的物品才能行走、速度比平常緩慢，甚至最後還誤將打火機看成印鑑拿出來準備收取包裹，因此最後他也決定陪著阿婆走進家裡找尋印章。
沒想到，阿婆走出來時卻拿著紅色打火機想蓋章，郵務士此次陪著阿婆進屋找印章，發現阿婆舉動怪異，她用手掌拍打桌面，導致桌上東西散落一地。
看到這樣的畫面，使得郵務士突然想起中風過的舅舅，因此便非常好心地提醒阿婆要趕快去看醫生才轉身離去！但郵務士在前往下一個地點的圖中，還是非常擔心阿婆的情況，因此在騎了將近2公里的路程之後又折返回去！此時他也看見阿婆精神恍惚地獨自坐在門口，因此趕緊請阿婆隔壁的親戚聯絡阿婆小孩帶她去看醫生。
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而送醫檢查後才發現，原來當時阿婆腦血管已經輕微阻塞，若是沒有郵務士的機警熱心讓阿婆及時就醫，可能會發生讓人無法想像的憾事，因此事後阿婆的家人都非常感謝這位郵務士。而中華郵政得知此事後也表示，會於4月份全國性會議場合公開頒獎，以資鼓勵。
